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¿Su antivirus detecta un virus en el fichero RAR descargado desde www.topoedu.es, o en el programa una vez instalado?

En primer lugar, esté tranquilo. Tenga la certeza de que ni el fichero RAR, ni el software Gestor de Mediciones contienen un virus.
Gestor de Mediciones cuenta con una protección anti ingeniería inversa. Es decir, está dotado de mecanismos de defensa para evitar su pirateo. Estos mecanismos de defensa pueden ocasionar los denominados “falsos positivos”.
A continuación, le indicamos todos los aspectos que debe conocer ante los falsos positivos.

  • ¿Qué es un falso positivo?
  • ¿Por qué se produce el falso positivo?
  • ¿Qué seguridad aplican en www.topoedu.es?
  • ¿Cómo puedo estar seguro de que no contiene un virus?
  • ¿Si no contiene virus, pero mi antivirus detecta que sí, cómo debo proceder?
 
¿Qué es un falso positivo?
 
Un falso positivo se produce en un antivirus cuando éste cree detectar un virus en una aplicación o, aunque no detecte ninguno, sospecha de la aplicación en cuestión y la bloquea. Dispone de más información en la web:

 
¿Por qué se produce el falso positivo?
 
Debemos tener claro que el falso positivo lo detecta un antivus en particular de entre muchos antivirus (marcas comerciales). Desde que lanzamos Gestor de Mediciones en 2015 hemos observado dos marcas comerciales que, especialmente, pero solo a veces, producen falsos positivos. Estas marcas son NORTON y AVAST FREE. Desde el 2016, AVAST FREE ya no detecta falsos positivos y, en NORTON, a veces se producen y a veces no (esto dependerá de la versión que use). Ocasionalmente otros antivirus pueden detectar un falso positivo.
 
Este tipo de “falsos avisos” son más comunes en programas de ingeniería, tal y como ocurre en las aplicaciones de CYPE (marca de reconocido prestigio). Más información sobre los falsos positivos de CYPE en el siguiente enlace: http://descargas.cype.es/
 
¿Qué seguridad aplican en www.topoedu.es?
 
Nuestros productos se compilan en un PC dotado de varios mecanismos de seguridad, entre ellos el antivirus Kaspersky Total Security y Windows Defender. En el caso de Kaspersky Total Security, lleva años encabezando el ranking de los mejores antivirus del mercado. Puede consultarse artículos en diversas revistas y webs especializadas:
 

Tanto Kaspersky Total Security, como Windows Defender, no producen detección alguna. Por otra parte, nuestros servidores también están supervisados constantemente por SiteLock (icono que visualizará al pie de todas las páginas de la web www.topoedu.es).

¿Cómo puedo estar seguro de que no contiene un virus?
 
Desgraciadamente, en el mundo informático, no se puede estar seguro de la inexistencia de un virus en un computador. Pero sí podemos realizar comparaciones en el caso de los falsos positivos. Dado que existen algunos antivirus que no detectan virus, y otros que sí, lo mejor es comparar.
 
Para estos casos existe una web que emplea los motores de varios antivirus. Se trata de la web VIRUSTOTAL (una web adquirida por Google en 2012), que emplea 65 motores antivirus de las principales marcas comerciales. Desde que lanzamos Gestor de Mediciones al mercado, ésta ha sido una web de referencia donde, en los últimos años, hemos detectado alrededor de 10 positivos de entre los más de 65 motores. Por supuesto, nos quedamos con la cifra de que 50 de los 65 antivirus, dicen que el programa es completamente seguro.
 
Entre las marcas que concluyen que el programa Gestor de Mediciones es seguro se encuentran los mejores antivirus del mercado, tales como Kaspersky, Microsoft, Panda, ESET-NOT32, AVG, AVAST, ZoneAlarm, AD-Adware, TrendMicro, eScan, Symantec…

Además, la larga trayectoria de nuestro software, con unos 2000 usuarios repartidos por todo el mundo, son una prueba de la calidad del mismo. En España, Gestor de Mediciones también es empleado en universidades españolas (Jaén, Cartagena y León), y otras tantas internaciones. También se emplea en algunos organismos oficiales, con férreos controles a nivel informático, como el Centro Nacional de Investigación sobre la Evolución Humana (gestionado por la Administración Estatal del Estado), y algunos Ayuntamientos y Consejerías, como Marbella, Murcia y Madrid entre otros.

 
¿Si no contiene virus, pero mi antivirus detecta que sí, cómo debo proceder?
 
Una vez tenemos la certeza de que un software no presenta riesgo alguno, para instalarlo en un PC, cuyo antivirus reporta un falso positivo, debemos crear una excepción al programa GeMe0.exe (quizás, opcionalmente a Update.exe, que es el programa que le avisa cuando existe una actualización disponible de Gestor de Mediciones).

Consulte las indicaciones de su antivirus sobre cómo crear excepciones. Por norma general, para crear una excepción deberá:

Si el falso positivo se produce antes de instalar:

  • Descargue nuevamente el fichero RAR desde el enlace o desde la Zona de Usuarios de www.topoedu.es.
  • Cree una excepción manualmente para el software GeMe.exe y Update.exe.
  • Descargue nuevamente el fichero RAR.
  • Instale el software desde el RAR anteriormente descargado.

A veces, el falso positivo se produce después de la instalación. Si es así:
 
  • Cree una excepción manualmente para el software GeMe.exe y Update.exe.
  • Descargue nuevamente el fichero RAR.
  • Reinstale el software desde el RAR anterior.
 
Para más detalles sobre estos procesos, deberá buscar información sobre su antivirus, cómo crear excepciones en su antivirus y los falso positivos que puede generar.


 
 
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